Un blog peut en cacher un autre ...

Rien ne va plus, faites vos oeufs !

Pâques approche, c'est de bon ton !!

Pourquoi ce titre ?

Il y a quelque temps, j'ai contacté PROXIMUS pour signaler que je n'avais plus accès à mes "e-services", la faute à une série de modifications de mon abonnement auprès de cet opérateur.
La personne de contact a un peu cafouillé sur mon nom mais a rapidement trouvé la solution en intervenant dans mon compte UTILISATEUR. 

Après ça, j'étais heureux d'enfin pouvoir vérifier mes consommations, mes points cadeaux et le détail in exercice deo de mes factures ...

3 ou 4 jours plus tard, j'ai voulu ajouter une note dans mon blog et là, plus d'accès ! 

Je tape plusieurs MOTs DE PASSE, l'historique, le provisoire qu'elle m'avait fourni et le nouveau après modification du précédent.

Rien, nada, plus possible d'accéder.

Appel au secours ! 

"Indiquez que vous avez oublié le MDP" qu'on me dit : cela vous permettra d'en créer un nouveau et d'avoir ainsi accès".

Et d'ajouter que si ça n'allait toujours pas, il aurait lieu de rappeler le service clientèle en expliquant le problème de sorte que je serais redirigé vers le service compétent.

Cela ne fonctionne évidemment pas : trop facile !

Je rappelle, je ré-ré-ré-explique et on me signale qu'on transmet au fameux service compétent (c'est le même, il n'y en a qu'un apparemment !)

On ajoute toutefois qu'il faudra compter une semaine maximum ... mais ça pourrait être demain ... ou pas !

 

Je laisse passer.  Pas de retour.

 

J'envoie une nouvelle "plainte" hier soir en mentionnant bien qu'il s'agit d'un problème d'accès à mon blog.
Coup de fil CE MATIN, samedi : "De quoi s'agit-il au juste, Monsieur ?"

Je ré-ré-ré-ré-explique ...
"Je dois voir avec mes supérieurs" qu'il me dit, le gars.

"On me dit que c'est le service "dépannage" mais il n'est pas opérationnel le week-end.  Vous voulez bien rappeler lundi, Monsieur ?"

Pfffffffffffff ....

Saga PROXIMA ...